骗取游客信任

2020-10-27 16:54

广东省、广州市旅游局成立了由省、市旅游质监、行管部门以及南湖国旅负责人组成的专责小组,制定应急预案,积极稳妥地推进善后、维稳工作。

事发后,南湖国旅与部分游客到公安机关报案,广州市越秀区公安分局北京路派出所已立案侦查,并对黄丽仪及梁某实施刑拘。

广东南湖国旅称,“往往我们会在合同金额范围内按客人的需求去开发票,各行各业往往有这个惯例。这是我们的管理漏洞。”南湖国旅常务副总经理郑年军透露,目前在该社登记,至少持有合同或者发票其中一项凭证的受骗市民就有126人之多,初步估计受害者中持有发票的仅有四分之一。

对于盖有旅行社公章的合同以及正规发票,涉事的其中一家旅行社广东南湖国旅解释说,由于黄丽仪是用正价到旅行社按正规手续报名,旅行社对其开具正价发票和合同,而她提供给受害者的发票金额只是她开出的所谓“内部低价”,所以她还剩余一部分发票对其他人进行欺诈。

一些尝到甜头的游客继续介绍亲朋好友给黄丽仪,甚至有成功出团的公务员开始为她牵线搭桥,介绍同事和朋友参团。黄丽仪借此圈取资金,最终因后报名团款无法足额支付前报名团款,资金链断裂而东窗事发。

从7月29日开始,广东省、广州市旅游局陆续接到民众举报,称广东南湖国旅员工黄丽仪,以销售“内部员工价”旅游产品为名,涉嫌进行诈骗犯罪活动。

广州市旅游局经初步调查,获悉黄丽仪(女)系广东南湖国旅前员工,于2011年4月入职,同年11月离职。从2012年起,黄丽仪谎称,可为游客办理广东南湖国旅等旅行社的“内部员工价”报名参团旅游,以大大低于市场同期报价的手法吸引游客,其开出的价格比旅行社正常收客价格要便宜一半左右。

黄丽仪并非单独行动,她与广东南湖国旅一名在职前台销售梁某联手。梁某与黄丽仪一起对大量顾客进行虚假合同交易,盖上旅行社的公章,还出具了正规发票。实际上,他们用阴阳合同蒙骗消费者,将消费者与旅行社隔绝开来。

据广州市旅游局介绍,黄丽仪用后期陆续收到团费及出境游保证金为前期游客补足团费差价,交给广东南湖国旅中山八路门市部安排游客出团,从而造成她真的可以拿到“内部员工价”的假象,骗取游客信任,继而大量收客。

价格1.3万元的澳洲等出境游,“内部价”5000元即可成行?记者16日从广州市旅游局获悉,广东南湖国际旅行社(简称“南湖国旅”)一名前员工,勾结该旅行社在职人员,谎称“内部员工价”进行诈骗,前期营造“真低价游”假象,骗取游客信任后,进而大肆圈钱,直至资金链断裂、东窗事发,交了费用的游客发现无法出团方知被骗。

广州市旅游局称,从目前掌握的情况来看,这是一宗涉嫌诈骗的刑事犯罪案件,目前此案正在刑侦阶段。下一步将根据司法机关的处理结果,依法指导、督促广东南湖国旅根据游客情况分门别类做好相关的善后处理工作,最大限度地维护游客的合法权益。(完)

据广州多家媒体报道,此事件的受害者至少数百人,涉案金额可能达数百万元甚至上千万元。广州市旅游局方面向中新网记者表示,该事件暴露了涉事旅行社内部管理存在的漏洞。

“该事件暴露了旅行社内部管理存在的漏洞”,广州市旅游局称,该市旅游局已经于7月31日向广州地区各旅行社发通知,要求各旅行社加强对旅游合同、发票、公章的管理,完善员工离职交接制度,防止类似事件再次发生。

为了填补正规团和“内部团”的价差,黄丽仪故意拉大出团时间跨度,提前半年属正常现象,最离谱的甚至今年三四月报名而明年七八月才发团。

梁某则是利用职务之便私自将合同交给黄丽仪,使得她能够与游客签订低价合同。不过并不是所有报名者都能获得这样的合同。有的只能获得发票。有的连发票、合同都没有。